FAQs

FAQ

DUMANDE FREQUENTI

Chì hè a forza di a vostra impresa?

Avemu più di dece anni di sperienza in l'industria chimica. Cù boni fabbriche di cooperazione è avemu un sistema strettu di cuntrollu di qualità.

Pudete furnisce un campione gratuitu per a prova?

Pudemu furnisce campione gratuitu per a prova, è avete solu bisognu di pagà u costu di consegna.

Chì termini di pagamentu accettate? 

L / C, T / T, D / A, D / P, Western Union, MoneyGram, Paypal sò dispunibili. Ma diversi termini di pagamentu contr'à i paesi.

Chì ci hè di u MOQ?

Depende di diversi prudutti. Di solitu u nostru MOQ hè 1kg.

Chì ci hè u tempu di consegna?

Faremu a consegna in 10 ghjorni dopu avè ricevutu u pagamentu.

È u portu di consegna? 

I porti principali in Cina sò dispunibili.

Cumu pudemu sapè se a vostra qualità puderia risponde à i nostri bisogni o micca?

Se pudete furnisce a vostra spec, u nostru tecnicu verificarà se a nostra qualità puderia risponde à i vostri bisogni o persunalizà per voi. Puderemu ancu furnisce i nostri TDS, MSDS, ecc per voi verificà. È l'ispezione di terzu hè accettabile, Infine, vi puderiamu raccomandà alcuni di i nostri clienti chì utilizanu a stessa chimica.

Chì hè a capacità produttiva di a pianta?

Hè circa 20 tonne à u mese.

Fornite a spec? Chì cuntene?

Ié, avemu u Dipartimentu di Cuntrollu di a Qualità per pruvà e merchenzie per ogni batch. L'articulu hè diversu cù u pruduttu. È emetteremu u certificatu di rapportu d'analisi per ogni ordine per garantisce a nostra qualità。

E consegne à l'ingrossu ponu esse designate etichetta?

Iè. U Cliente puderia nominà cumpagnia di spedizione è contenitore, forma di imballu cunfirmata è etichetta.

Cumu hè assicuratu chì i vostri materiali di produzione sò acquistati solu da fornitori appruvati?

U dipartimentu di a qualità emetterà una lista di fornitori qualificati appruvati da u direttore generale una volta à l'annu, u dipartimentu di l'acquistu cumprerà secondu sta lista. I fornitori devenu esse rivisti da u dipartimentu di a qualità. Off-list hè rifiutatu di entre in fabbrica.

Cumu trattate a lagnanza di qualità?

Avemu e Procedure per trattà i reclami di i clienti, seguita:
1.1 U dipartimentu di vendita hè incaricatu di a racolta di l'infurmazioni di lagnanza di i clienti è di a gestione di e lagnanze di i clienti per via di a qualità non intrinseca di u pruduttu; L'infurmazioni di lagnanza raccolte devenu esse trasmesse à u dipartimentu di cuntrollu di qualità in una manera puntuale. U dipartimentu di gestione di a qualità hè incaricatu di u trattamentu di e lagnanze di qualità di i prudutti. I gestiunari duveranu avè ricche cunniscenze prufessiunali è sperienza di travagliu è esse capaci di valutà oggettivamente l'opinioni di i clienti.
1.2 Tutti i cumenti di i clienti devenu esse trasmessi prontamente à u gestore di lagnanza di i clienti, è nimu altru ùn li tratterà senza autorizazione.
1.3Dopu avè ricivutu una lagnanza di u cliente, u gestore truverà immediatamente a causa di a lagnanza, a valuterà, determinerà a natura è u tippu di u prublema, è piglierà misure tempestive per trattà lu.
1.4Quandu risponde à i clienti, l'opinioni di trasfurmazione devenu esse chjare, a lingua o u tonu duveranu esse muderati, affinchì i clienti capiscenu è sianu facili da accettà cum'è principiu.
2Fichjarate i registri di lagnanza di i clienti
2.1 Tutte e lagnanze di i clienti devenu esse registrate in forma scritta, cumpresu u nome di u produttu, u numeru di lottu, a data di lagnanza, u metudu di lagnanza, a ragione di lagnanza, e misure di trattamentu, i risultati di u trattamentu, etc.
2.2 Mantene l'analisi di tendenza di e lagnanze di i clienti. Se ci sò tendenze avverse, identificate e cause radiche è fate l'azzioni currettive adatte.
2.3 I registri di lagnanza di i clienti è altre informazioni pertinenti saranu archivati ​​è conservati.

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